Условия использования сайта

Действуют с: 17.06.2024

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Для того чтобы использовать возможности, обеспеченные интернет-сайтом www.bill.me (далее – «Сайт»), Вам необходимо предоставить свое согласие с Условиями использования Сайта и Политикой конфиденциальности (далее вместе – «Условия»), а также осуществить регистрацию на Сайте. Перед тем как согласиться с Условиями, просим тщательно ознакомиться с ними. Отметив соответствующее поле, Вы предоставляете свое согласие с Условиями.

1.2. Доступ к Сайту обеспечивает Bill.me LTD, общество, зарегистрированное в Соединенном Королевстве Великобритании и Северной Ирландии с регистрационным № 10926201 и юридическим адресом 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT (далее – «Bill.me»).

1.3. Возможности, предлагаемые Сайтом, предназначены для использования:

1.3.1. партнёрами Bill.me (поставщики услуг по обслуживанию недвижимости, коммунальных услуг, телекоммуникационных услуг, услуг самоуправления, услуг образования или поставщики любых других услуг), использующие решения Bill.me по отправке счетов или партнерами, которые используют Сайт только в качестве дополнительного канала приема платежей по счетам, и чьи счета оплачиваются клиентом на Сайте (далее – «Партнёры»);

1.3.2. Клиентами Партнёров или других поставщиков услуг (далее – «Клиент»).

1.4. Сайт предоставляет Партнерам возможность отправлять счета Клиентам, следить за оплатой счетов, получать оплату счетов от Клиентов, использовать инструменты Сайта для коммуникации с Клиентами, получать показания счетчиков от Клиентов (если настроена соответствующая возможность). В свою очередь, Клиентам Сайт предоставляет возможность получать счета от Партнеров и оплачивать их с помощью инструментов сайта (далее возможности, предлагаемые Партнерам и Клиентам на Сайте, - «Инструменты Сайта»), подавать показания счётчиков Партнёрам (если настроена соответствующая возможность). Bill.me может в любое время по собственному усмотрению дополнять или ограничивать Инструменты Сайта.

1.5. Клиенты вправе использовать функциональные возможности Сайта также через мобильное приложение Bill.me, доступное для скачивания на ресурсах App Store, Google play, Huawei AppGallery.

1.6. Отношения между Клиентом и Партнёром или другим поставщиком услуг определяются договором заключенным между Клиентом и Партнёром или, соответственно, с другим поставщиком услуг, и Bill.me никоим образом не считается стороной такого договора.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГ

2.1. Инструменты Сайта могут быть использованы только Партнёрами и зарегистрированными Клиентами (зарегистрированный Клиент далее – «Пользователь»). Пользователю обеспечивается доступ к профилю Пользователя на Сайте (далее – «Личный профиль»). Инструментами Сайта в ограниченном объёме может пользоваться также привлечённое Пользователем третье лицо в соответствии с п.3.7. настоящих Условий.

2.2. Пользователь подтверждает, что, регистрируясь на Сайте и используя Сайт, предоставил о себе точную, полную, достоверную информацию, и обязуется в случае любого возможного изменения в данных внести соответствующие изменения либо уведомить Bill.me о необходимости внести изменения, отправив письмо по адресу э-почты support@bill.me, если Сайт не обеспечивает Пользователю возможность внести изменения самостоятельно.

2.3. Для получения и оплаты счетов от некоторых Партнеров Пользователю потребуется пройти процедуру аутентификации с использованием доступного на Сайте функционала.

2.4. После регистрации на Сайте Пользователь на своё усмотрение может подключить опцию получения и оплаты счетов от Партнёров, услугами которых пользуется и счета, от которых желает оплатить, используя для оплаты Инструменты Сайта.

2.5. Пользователь может по своему усмотрению изменить канал получения счетов, выставляемых Партнерами или другими поставщиками услуг, используя функцию Сайта, которая позволяет Пользователю получать счета, выставляемые Партнерами или другими поставщиками услуг, не на адрес электронной почты, ранее указанный Пользователем, а только на индивидуальный адрес электронной почты Bill.me, присвоенный Пользователю. Счета, полученные от Партнера или другого поставщика услуг таким образом, будут доступны на Сайте. Соглашаясь с этой функцией, Пользователь уполномочивает Bill.me предпринять все действия, необходимые для изменения адреса электронной почты для выставления счетов, в том числе связаться с Партнером или другим поставщиком услуг и подтвердить новый канал выставления счетов.

2.6. Используя инструменты Сайта, Пользователь может загрузить счет (или данные счета), полученный от другого поставщика услуг, который еще не является Партнёром.

2.7. В случае, если у Пользователя возникают вопросы, или Пользователь сталкивается с какими-либо трудностями при регистрации, просим обратиться в службу технической поддержки в письменном виде по адресу э-почты support@bill.me.

3. ОПЛАТА УСЛУГ С ПОМОЩЬЮ САЙТА

3.1. Пользователь может оплатить оказанные Партнёром услуги или другим поставщиком услуг (далее – «Услуги») следующими способами:

3.1.1. С использованием личной платёжной карты, у которой в момент оплаты Услуг имеется достаточный остаток средств;

3.1.2. С использованием личного платёжного счёта, который открыт в платёжном учреждении, и на котором в момент оплаты Услуг имеется достаточный остаток средств (доступно в отдельных странах).

3.2. Bill.me обеспечивает возможность оплатить счёт в той валюте, в которой он выставлен конкретным Партнёром или другим поставщиком услуг (в т.ч. EUR, USD, GBP). В случае если валюта счета к оплате отличается от валюты счёта платёжной карты или валюты платежного счёта, конвертация валюты происходит по курсу на момент платежа эмитента платежной карты или, соответственно, учреждения, в котором открыт платежный счёт.

3.3. Только для оплаты счетов с использованием личной платёжной карты:

3.3.1. Пользователь может зарегистрировать на Сайте данные о неограниченном количестве личных платежных карт (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro и пр.);

3.3.2. Пользователь по собственному усмотрению может в любой момент удалить платежные карты, ранее зарегистрированные на Сайте, либо ввести данные по дополнительным платежным картам;

3.3.3. Любую платежную карту, зарегистрированную на Сайте, Пользователь может добавить к услуге Автоматического платежа;

3.3.4. При использовании услуги Автоматического платежа Bill.me в определенную дату констатирует наличие неоплаченных счетов и инициирует оплату при условии, что на счете платежной карты будет доступна сумма денежных средств, необходимая для осуществления платежа;

3.3.5. Если на счёте платёжной карты недостаточно денежных средств для совершения платежа, или существуют иные обстоятельства, по которым платёж не может быть совершён, Пользователю в Личном профиле, или по электронной почте, если Пользователь подписался на получение информации по электронной почте, высылается автоматическое сообщение о неудачной попытке конкретного платежа. В таком случае автоматическая оплата в отношении конкретного счёта не будет инициирована и Пользователю предстоит совершить платёж мануально. Для того, чтобы функция автоматической оплаты действовала в дальнейшем, Пользователю, в зависимости от конкретной ситуации, потребуется ввести данные другой платёжной карты или пополнить счёт уже зарегистрированной для оплаты карты денежными средствами;

3.3.6. Пользователь по собственному усмотрению может активировать либо отключить услугу Автоматического платежа в своем Личном профиле.

3.4. Сайт не может обеспечить возможность оплаты, если на счете платежной карты или, соответственно, на платежном счёте не будет доступна сумма денежных средств, необходимая для осуществления платежа. В таком случае Пользователь обязан указать данные другой личной платежной карты или платежного счёта либо пополнить соответствующий счет платежной карты или платежный счёт денежными средствами.

3.5. Пользователь может подписаться на-/отказаться от получения оповещений об успешной оплате счета на указанный Пользователем адрес электронной почты, или в виде push-уведомлений в мобильном приложении Bill.me, установленном на смарт-устройстве Пользователя.

3.6. Bill.me не предоставляет возможности возврата платежей. По вопросам возврата платежей Пользователь должен связываться и договариваться напрямую с Партнером.

3.7. Пользователь на своё усмотрение может привлечь третье лицо, например члена своей семьи (далее – «Делегированный пользователь»), для получения и совершения оплаты счетов в отношении каждого отдельного Партнёра (в разделе «Представители» в Личном кабинете). В таком случае Делегированному пользователю после получения приглашения потребуется зарегистрироваться на Сайте в определённом порядке. Делегированному пользователю будет доступна информация о счетах только тех Партнёров, доступ к которым разрешил Пользователь.

3.8. Варианты оплаты на Сайте предоставляются в сотрудничестве с партнером Bill.me - лицензированным учреждением электронных денег ECOMMBX LIMITED (регистрационный номер ΗΕ 354749, адрес Pindarou 27, Бизнес-центр Alpha, Блок B, Первый этаж, 1060, Никосия, Кипр, номер лицензии 115.1.20.3.2018). Пользователь соглашается с тем, что платежи, произведенные Пользователем на Сайте, переводятся на счет ECOMMBX LIMITED, с которого они затем передаются соответствующему Партнёру в соответствии с договором, заключенным между Bill.me и Партнёром, или на другому поставщику услуг в соответствии с загруженным Пользователем счетом или данными счета. Информацию о ECOMMBX LIMITED, включая право предоставлять платежные услуги на территории ЕЭЗ, можно найти в реестре EUCLID, который ведет Европейская банковская служба (https://euclid.eba.europa.eu/register/), а также на сайте соответствующего органа надзора за финансовым рынком страны ЕЭЗ.

4. КОМИССИЯ СЕРВИСА

4.1. С Пользователя, при оплате Услуг с использованием Инструментов Сайта, в зависимости от выбранного способа оплаты может взиматься комиссия сервиса.

4.2. При выборе оплаты счетов с использованием личной платёжной карты комиссия сервиса рассчитывается путем применения определенной ставки к каждому отдельному счету. Ставка комиссии определяется индивидуально в отношении каждого Партнера. Таким образом, при расчётах платёжной картой, комиссия сервиса зависит от ставки в отношении конкретного Партнёра или другого поставщика услуг и размера конкретного счёта, но в любом случае, минимальный размер применяемой комиссии сервиса составляет 0,15 EUR. Пользователю обеспечивается возможность ознакомиться с комиссией сервиса, а также с минимальным размером комиссии сервиса в отношении каждого конкретного счёта в Личном профиле до оплаты счёта. При активации услуги Автоматического платежа Пользователь может ознакомиться с размером комиссии сервиса до начала использования указанной услуги, т.к. услуга Автоматического платежа обеспечивает немедленную оплату счёта в момент получения счёта.

4.3. При выборе оплаты счетов с использованием личного платёжного счёта комиссия сервиса рассчитывается путём применения каждый раз к каждому отдельному счёту заранее определённого фиксированного размера комиссии, который является одинаковым в отношении всех Партнёров или других поставщиков услуг и не зависит от размера счёта. В случае, если Пользователь одновременно оплачивает несколько счетов способом оплаты с использованием личного платёжного счёта, фиксированная комиссия сервиса будет применена только один раз как за один счёт. Пользователю обеспечивается возможность ознакомиться с фиксированным размером комиссии сервиса в Личном профиле до оплаты счёта.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ

5.1. Пользователь не имеет права разглашать собственное имя пользователя и пароль для подключения к Сайту. Если Пользователь потерял либо забыл пароль, Пользователь может восстановить его, нажав на соответствующую ссылку под окном ввода пароля.

5.2. Пользователь принимает на себя всю ответственность за сохранность собственного имени пользователя и пароля (включая, но не ограничиваясь следующим: использование лицензированного антивирусного программного обеспечения, регулярная замена пароля, использование сложных комбинаций букв и цифр при выборе пароля, передача в распоряжение третьих лиц компьютера и других устройств без введенного или сохраненного имени пользователя и пароля), а также ответственность за любые действия и платежи, осуществляемые в Личном профиле.

5.3. Пользователь соглашается с тем, что его обязанностью является немедленно уведомить Bill.me о любом случае несанкционированного доступа к его Личному профилю и/или о любом нарушении безопасности, в письменном виде по адресу э-почты support@bill.me. Пользователь обязуется по запросу предоставить Bill.me доказательства такого несанкционированного доступа. Bill.me ни в коем случае не несет ответственности за любые убытки, которые Пользователь потерпел вследствие неверного использования его имени пользователя и пароля третьим лицом, а также за не разрешенный доступ к Личному профилю Пользователя, независимо от того, произошли ли такие инциденты с разрешения Пользователя или без его ведома.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Ответственность Bill.me ограничивается обеспечением доступа к Сайту в соответствии с Условиями.

6.2. Bill.me не несет ответственности за любые отношения между Пользователем и Партнером или другим поставщиком услуг и возможные взаимные требования.

6.3. Bill.me не несет ответственности за любые убытки Партнера или другого поставщика услуг или Пользователя в случае, если платеж не произведен в результате обстоятельств, указанных в пункте 3.4. Условий.

6.4. Пользователь несет ответственность за корректность и полноту данных, необходимых для осуществления платежа, а также за наличие денежных средств, необходимых для осуществления платежа.

7. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Bill.me соблюдает применимые требования к защите личных данных физических лиц, полученных от Пользователя при посещении Сайта или использовании Инструментов Сайта. Bill.me серьезно относится к обязанностям, касающимся использования личных данных Пользователя и любые предоставленные Пользователем личные данные использует, обрабатывает и передает третьим лицам в строгом соответствии с Правилами защиты личных данных, с которыми можно ознакомиться здесь.

8. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

8.1. Bill.me не несет ответственности за несоблюдение любых обязательств, указанных в Условиях, либо задержку в их соблюдении, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: стихийные бедствия, война, беспорядки, забастовки, локауты, перебои в работе общественных сетей коммуникации, атаки DDoS и аналогичные атаки в интернете.

8.2. В течение действия обстоятельств непреодолимой силы действие Сайта считается приостановленным, и на срок, соответствующий времени действия обстоятельств непреодолимой силы, вступает в силу продление срока исполнения обязательств. Bill.me обязуется применять все возможные и доступные ресурсы, чтобы остановить воздействие обстоятельств непреодолимой силы либо найти решение, которое позволило бы Bill.me исполнять свои обязательства независимо от действия обстоятельств непреодолимой силы.

9. ДЕЛИМОСТЬ УСЛОВИЙ

9.1. Если какая-либо часть Условий становится недействительной либо в какой-либо мере теряет силу, такое условие или положение в соответствующем объеме отделяется от остальных условий и положений, которые сохраняют силу в полном объеме согласно действующим нормативным актам.

9.2. В таких случаях та часть, которая считается недействительной или невыполнимой, исправляется в соответствии с действующими нормативными актами так, чтобы максимально точно передать изначальные цели Bill.me.

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

10.1. Bill.me сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Условия. Bill.me информирует Пользователя об изменениях в Условиях путём отправки уведомления на указанный Пользователем на Сайте адрес электронной почты Пользователя за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. Считается, что Пользователь согласен с изменениями, если он в течение 30 (тридцати) дней со дня получения уведомления об изменениях Условий не известил Bill.me о своих возражениях против изменений и не заявил о прекращении использования Сайта. Bill.me может не соблюдать установленный срок отправки уведомления Пользователю об изменениях, если изменения благоприятны для Пользователя. Пользователь имеет право ознакомиться с Условиями на Сайте.